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為回應民眾愛心，協助台鐵太魯閣號事故受災民眾，衛生福利部即日起至4月30日止接受民眾捐款，包括網路銀行、ATM轉帳捐款方式，並於4日宣布，自4月5日零時起，與7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK便利商店等四大超商合作，提供民眾多元捐款管道。
交通部次長王國材4日上午在事故說明記者會中表示，衛福部將新增捐款管道，方便民眾送愛。與會衛福部代表指出，除了原有的捐款帳戶之外，5日起可運用四大超商捐款，協助傷患後續醫療、生活及社會重建相關費用，及提供罹難者家屬之經濟支持。
衛福部也發新聞稿公布捐款方式，民眾若欲捐款，可利用衛福部捐款專戶。國內捐款帳戶為郵政劃撥帳號50269506，戶名為「衛生福利部賑災專戶」；網路銀行、ATM收款銀行為臺灣銀行(004)，捐款帳號003001727277、戶名為「衛生福利部賑災專戶」；國外民眾捐款帳號為007-09-11868-0「兆豐國際商業銀行國外部」，戶名為「衛生福利部賑災專戶」。
如欲使用四大超商捐款，可至門市透過7-ELEVEN的ibon、全家便利商店的FamiPort機台、萊爾富的Life-ET、OKmart的OK‧go，點選「0402太魯閣號事故(衛福部)」，並依指示輸入資訊與捐款金額，列印繳款單後，至櫃檯繳費即可完成捐款。相關捐款手續費將由該公司自行吸收，不會向民眾收取任何費用。代收捐款金額為100元~2萬元。
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