通譯酬勞4/1調漲逾60% 幾家歡樂幾家愁 - 新聞

在台外籍人士不斷增加，當他們在台灣遇到醫療、司法等問題，一旦語言不通，就有通譯的需求。根據行政院核定的「通譯制度精進試辦計畫」，部分通譯酬勞將調漲，漲幅超過6成6，不少人樂觀其成，但也有通譯人員和基層公務員期待政府可以做得更多，規劃更完善的配套措施，才不會讓一番美意產生反效果。

通譯人員：希望各公家機關通譯費一起漲

根據移民署1月24日公告的「通譯制度精進試辦計畫」，截至去年9月底，在台外僑人數超過84萬人；通譯人數方面，目前移民署的「通譯人員資料庫」大約有1287筆資料、警政署「通譯人員名冊」約有1488筆資料、司法院「特約通譯名冊」有407筆資料、高等檢察署的「特約通譯名冊」則約有166筆資料。由於目前還沒有統一的人才資料庫，無法確知全台有多少通譯人員。

試辦計畫中，移民署將現行通譯大致分為3類，第一種是司法通譯，指的是法院以及檢察機關使用的通譯，以高檢署為例，通譯酬勞包含到場日費500元以及傳譯服務費台幣1000元至3000元不等；第二種通譯是公共事務通譯，工作範圍包含警政、移民、就業、衛生醫療等較具專業性或涉及人身安全的領域，原則上，通譯費用為2小時內600元，第3個小時開始，每個小時加300元，夜間時段(晚上10時到隔天6時)加倍給薪；第三種通譯稱為外語諮詢人員，例如處理移民輔導與生活適應的雙語人才就屬此類。

試辦計畫預計在今年4月1日實施，新制規定公共事務通譯費用全面調漲，日間案件從2小時內600元，提升到1000元，夜間案件從2小時內1200元，提升到2000元。消息一出，不少通譯人員都額手稱慶，新住民玲玲(化名)也說聽了很開心。她說：『(原音)有開心，但開心當下也會想到，我服務不只這個單位，我服務還有很多單位，像教育局啊社會局啊個案家訪啊這些...也希望說其他單位也是可以慢慢這樣跟著漲一些。』

領多少看法官心情 通譯無奈又求助無門

玲玲表示，她目前只聽說警政通譯費用確定調漲，希望各個公家機關都能跟進。此外，目前法院給司法通譯的酬勞通常由法官自由心證，玲玲說，領多領少好像都只能看法官的心情，許多通譯都很無奈。她說：『(原音)像我說的就是法官看你翻譯，或者是他心裡愧疚讓你等了半個小時，他開多少就多少，(我)有時候拿到很少，有時候拿到很高，也不知道他怎麼算的。通譯這個工作好像也沒有什麼單位窗口，讓我們有什麼問題...像這種錢的問題啊還是工作適應的問題啊，沒有窗口讓我們去問。』

玲玲表示，從事通譯工作如果遇到問題，目前在警察局、社會局、教育局都還找得到承辦人申訴、諮詢，可是在法院、地檢署等執法單位就求助無門，她很希望政府機關能給通譯人員一個統一的申訴諮詢窗口。

涉外案件不討喜 通譯費喊漲 基層憂墊付壓力增

資深外事警察阿治(化名)表示，其實以警政體系來說，通譯人員和被服務對象完成筆錄之後，都會填寫滿意度調查，他發現，通常通譯領到酬勞的時間越晚，對承辦員警的滿意度就越低，因此，儘管警政署的立場是「不准員警墊付通譯費用」，但是，實務上，基層員警自掏腰包代墊款項是常態，而且尋找通譯、處理核銷都要花時間，員警越在乎工作績效，就對涉外案件越是敬謝不敏。

阿治表示，4月1日起，通譯酬勞漲幅高達6成6，他擔心，員警墊付款項的心理壓力以及對涉外案件的排斥感恐怕只會更大。他說：『(原音)它的不良的副作用可能會是，同仁不想處理這些案件，所謂的不想處理，有可能是消極或是被迫處理，如果是一定要處理的，他當然一定會處理，但是如果是要查處，主動去查，就會變成不太常去查，或者是像一些移工或新住民要來報案，可能是受到詐騙、被打或被倒會等等之類的案件，同仁就會用很消極的方式去處理，因為他們(移工或新住民)其實對台灣的法律跟行政流程不知道也不懂申訴的管道，其實很多就這樣被打發掉。』

此外，阿治指出，目前唯有涉及移工以及《就業服務法》的案件，才能向勞動部申請就業安定基金補助，換言之，其他身分例如新住民、僑外生的案件，就要靠各個分局的預算去支應通譯費用，可是，今年的預算早在去年就編好了，今年1月中央一聲令下就要調漲所有案件的通譯費用，各個分局只能自己想辦法勻支，基層公務員備感困擾。

阿治認為，通譯的權益有所提升，這沒什麼不好，但是配套措施不完善，可能會反過來影響到外籍人士的權益，希望高層能傾聽基層的心聲，協助解決困擾，建立一個更鼓勵公務員服務外籍人士的制度。