台泰跨境消費爭議消基會與泰國FFC簽約合作 - 新聞

消費者文教基金會今天(25日)與泰國消費者協會(FFC)簽訂「跨境消費爭議合作備忘錄」，這是消基會在亞洲地區第五個合作的國際消保組織，將提供台灣及泰國兩地消費者，更適切的消費爭議調解服務。

根據統計，去年有近68萬人次的台灣旅客到泰國，而泰國來台觀光也有32萬人次。台灣的消基會和泰國的消費者協會(Foundation for Consumers)簽訂合作備忘錄，未來兩國民眾如果在兩地消費遇有爭議，都可以加速找到協助窗口。消基會副董事長陳智義：『(原音)兩種方式，一種就是當地就可以直接跟泰國的這樣一個協會申訴，回國以後也可以透過我們，把申訴的文件再轉到泰國消基會這邊來處理問題。』

泰國消費者協會在1996年成立，與消基會都是非營利組織，秘書長汪莎麗(Saree Aongsomwang)表示，消費者協會的服務內容和消基會類似，除了處理消費者申訴，也發行消費者雜誌，並督促政府有更完善的消費法令，位在曼谷的主要辦事處也時常從事各種消費覺醒運動。

消基會近幾年致力與亞洲地區的消保組織聯盟，簽訂「跨境消費爭議合作備忘錄」，之前已和日本國民生活中心、澳門消委會、韓國消費者網絡協會及新加坡消費者協會，達成合作關係，泰國消費者協會是第五個合作的國際消保組織。