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Rti 中央廣播電臺 
中華郵政董事長吳宏謀今天(13日)攜手工業研究院董座李世光簽署戰略合作，由工研院的顧問團，為中華郵政培訓出30名超郵潛力之星，以強化行動郵局APP功能，同時提升客戶臨櫃體驗，邁向數位創新轉型的目標。吳宏謀更發下豪語，要讓這家百年老店再戰百年！李世光也肯定，這將是百年老店轉型的國際典範。
已有127年歷史的中華郵政，目前在全台有1,298個營業據點以及3,600萬儲匯帳戶，儲匯資金高達新台幣6.2兆。為此，中華郵政自去年3月推出行動郵局APP，除了線上儲匯、壽險及電商服務外，還提供郵局實體據點線上取號、預填表單、ATM無卡提款、行動支付及推播通知等虛實融合的便利服務。
不過為了加速數位轉型，中華郵政董座吳宏謀決定在13日與工研院董座李世光簽署「數位發展創新戰略合作」意向書，並從2萬多名郵政員工中，遴選出30名超郵潛力之星，再由工研院15位專家組成的顧問團進行培訓，以強化行動郵局APP功能，同時提升客戶臨櫃體驗，邁向數位創新轉型的目標。
中華郵政董座吳宏謀13日與工研院董座李世光簽署「數位發展創新戰略合作」意向書。(吳琍君攝)
吳宏謀更在簽約典禮上發下豪語，要讓這家百年老店再戰百年！他說：『(原音)那我們希望郵政公司一定要體認到，現在外面的變化非常快速，未來如果這一家百年老店還要再戰百年，必須非常有勇氣地做一些革新、精進，才有辦法提供更好的服務。那我們希望這次跟工研院的合作，培養更多的數位轉型的年輕種子，提供更美好的生活給我們所有全國的人民。』
李世光也肯定中華郵政此舉，將成為國際郵政轉型的典範。他說：『(原音)我們在國外，如果看到郵政要轉型，都覺得，啊，這太難了！美國的所有報紙、雜誌在討論這件事的時候，都是這樣說的，那所以它們有很大的危機。可是我們中華郵政100年的歷史，那麼我們很榮幸，工研院能夠跟中華郵政一起推動這件事，等到這個事做好之後，要寫個案例告訴國外，台灣怎麼樣在郵政轉型，那工研院怎麼協助這件事。』
工研院指出，未來將針對中華郵政量身打造虛實融合OMO行動方案，以行動郵局APP為入口，優化線下服務流程，預期將簡化3成服務流程、提升5成資訊化流程，同時帶動3成以上的線上支付數，郵政會員數也可望增加1萬名以上。
中華郵政董座吳宏謀與工研院董座李世光簽署合作意向書後，與30名超郵潛力之星合影。(吳琍君攝)
