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紅十字會3日強調，必須確保中國醫院防範2019新型冠狀病毒(2019-nCoV，武漢肺炎)疫情使用的口罩皆為高品質，警告捐贈低於標準的裝備比起實質助益，僅徒增麻煩。
中國承認他們「迫切」需要醫療用品，包括外科口罩。
紅十字會與紅新月會國際聯合會(IFRC)新任秘書長恰帕蓋恩(Jagan Chapagain)說：「目前的供應非常吃緊。」
武漢紅十字會近期在防疫物資的管理分配上，飽受輿論抨擊。武漢爆發新型冠狀病毒肺炎疫情後，中國各地陸續捐贈口罩給武漢，卻傳出核心疫區的前線醫護人員並未取得這些防疫物資，恰帕蓋恩為此替武漢紅十字會緩頰。
他說：「武漢紅十字會近期顯然沒處理過這樣的情況，他們需要在短時間擴大規模，所以有些缺點並非完全反常。」
不過他表示，他支持武漢分會做出的「慎重」決策，保留一定數量的捐贈口罩，因為這些口罩對暴露在致命病毒下的醫護人員並不安全。
兩天前剛接任秘書長一職的52歲尼泊爾人道主義者恰帕蓋恩，3日接受法新社訪問時說：「高品質口罩對照護人員極為重要。」
他表示，前線的醫護人員需要達N-95標準的口罩，但許多國內外捐贈的口罩並未達到這樣的標準。
他說：「那些口罩對於照護人員來說不夠好。」
