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面臨激烈競爭的Netflix在16日公佈第二季財報，新增串流用戶520萬人，較預期大約少了100萬人；至於對本季的展望也反映出用戶成長減速。這家付費線上電視網巨擘預期新增500萬用戶，增速不如上年同期。
Netflix在16日曾經一度跌到342美元，市值為之縮水約250億美元。Netflix表示，第二季是「強勁但不是非常亮眼的一季」，並承認「過度預測」國內和全球淨用戶的增加，但堅稱他們在過去12個月的成長仍然優於預期。
根據湯森路透基金會(Thomson Reuters Foundation)，Netflix在美國新增了67萬用戶，遠低於分析師預期的119萬人；Netflix的國際簽約用戶達447萬人，而分析師則預期為497萬人。
Netflix股價16日在令人失望的財報後重摔14%，如今市值1,538億美元，把全球最有價值的媒體公司頭銜讓給了迪士尼的1,668億美元。
華爾街原本預期Netflix會有更高收益。EMarketer分析師韋納(Paul Verna)說，在連4季超越公司本身預期，以及分析師對收入、利潤和用戶收益等關鍵指標做出預估後，Netflix對第二季表現疲弱感到失望。
不過，考慮到影音串流市場日益加劇的競爭，這個結果也不完全令人意外。在影音串流市場的競爭者，包括享有谷歌及其母公司Alphabet保護大傘的YouTube平台、迪士尼、AT&T、HBO、亞馬遜(Amazon)、Hulu等。不過韋納認為，Netflix仍會是影音串流服務的領導者，因為擁有大量的原創內容，能讓它保持著領先地位，並看好它在未來的電視節目開發上將超過競爭對手。
總部位於矽谷的Netflix表示，他們正在部份範疇內憑藉其原創內容取得「藝術上的領先」，在今年獲得足夠多的艾美獎提名，打破HBO保持 17年的榜首紀錄。
但要檢討Netflix用戶成長不如預期的原因，根據彭博社(Bloomberg)報導，或許缺乏內容是其中之一。相較於Netflix傳統上的產量，它在這一季推出的新節目少了許多，既沒有針對像是「怪奇物語」(Stranger Things)等熱門影集趁勝追擊，也沒有哪部新戲轟動到發展出一種流行現象。事實上，自2013年的「紙牌屋」(House of Cards)以來，Netflix就將吸引用戶，歸功於原創影集的推出。
此外，俄羅斯世足賽可能也拐走了部份潛在的新用戶，畢竟四年一度的世界盃向來是全球最多人收看的電視活動之一。此外，一度以英語為主人口提供服務的Netflix，現在提高了對以其他語言拍攝的新節目投資。例如，Netflix本季度推出第一部丹麥語和第一部印度戲劇，並計劃在明年加碼新的外語影集。
然而，要制作和推廣全球觀眾的節目成本很高。Netflix只好一再借錢來支付費用，預期在2018年也將入不敷出。Netflix本季的行銷支出超過了5億美元，幾乎是去年同期的近倍增加。
而Netflix的崛起也推動其他科技和娛樂公司在線上視頻服務上做出更多投資。迪士尼今年3月就改革組織架構，專門成立一個串流媒體業務部門，為獲得Hulu控股權做好準備，整合目標直指Netflix。在此同時，蘋果(Apple)也投入超過10億美元在原創影集節目上。
Netflix在16日表示，預期會有更多競爭到來，但駁斥對其業務將有任何潛在的負面影響，表示Netflix的策略就是維持進步，就像他們每一年在做的一樣。
面對Netflix的用戶成長不如預期，股東和分析師不禁要評估，這只是一種短暫走勢、或代表著長期的問題。一直以來Netflix的投資故事都受到投資人的追捧，看好未來數年將新增數以千萬計的全球用戶，因此激勵其股價今年成長逾倍。
基金諮詢公司Research Affiliates負責人阿諾特(Rob Arnott)在接受彭博電視(Bloomberg Television)訪問時就表示，比起公司的基本面，華爾街可能會更關心Netflix故事的吸引力，「這已夠格稱為泡沫化」。
華爾街分析師認為，在未來一年，預料Netflix仍將面對逆風來襲，特別是來自競爭者的服務，包括可能蠶食到其美國基本訂戶的Facebook Watch和迪士尼的串流服務。
迪士尼就在5月宣佈推出一款針對千禧世代(millennials)的免費視頻應用程式(app)，名稱就叫做「噢我的迪士尼」(Oh My Disney)。另外，迪士尼也計劃在2019年推出一個針對家庭內容和青少年節目的新線上影音平台，並持續提升既有的網路串流平台 Hulu服務。
除了競爭者加入戰局之外，分析師認為Netflix近期仍將持續其負現金流和債務融資，加上日益增加的內容支出，這些也是問題所在。
